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长沙,7月14日电(向一鹏)2022年上半年,湖南省消保委组织了2618旺球体育app下载4起消费者投诉,解决了25542起,解决了97起.55%为消费者挽回1958年的经济损失.56万元。

记者周四从湖南省消费者权益保护委员会获悉。根据投诉的性质,质量、售后服务、合同、价格和安全占消费者投诉的前五名。其中,8058件质量占投诉量的30%.77%。根据商品和服务类别分析,受理商品类投诉17675件,占投诉总量的67件.50%;服务投诉8150件,占投诉总量的31.13%;其他投诉359件,占总投诉的10%.37%。

升级消费者投诉增长迅速。今年上半年,共受理2759起住房和建材投诉,同比增长182.97%;738起珠宝和体育用品投诉,同比增长110.86%;日常商品投诉2428件,同比增长106件.1旺球体育app下载1%。这些反映了湖南升级消费的快速增长,主要是改善生活,进一步释放了居民的消费潜力。

旺球体育app下载 预付消费有很多问题。目前,预付消费已从网络教育培训、健身、美容美发等行业延伸到其他行业。投诉主要反映服务缩水、退卡转卡难、商家跑路等问题。

在线培训有很多混乱。消费者主要反映:一是吸引消费者购买长期课程,然后延迟;二是以包,但包为噱头吸引消费者购买在线课程,一旦达不到预期;三是教师、教学水平不均衡,难以达到约定效果;四是以教育培训的幌子诱导消费者申请金融贷款等。

今年4月,李先生在某社交平台上刷到了针对中老年的一元钱零基础学习电子琴8节精品课程的广告,于是通过微信报名参加了该培训。在最后一节课老师以大折扣为由推出了几门收费课程。李先生花了699元买了其中一门课程。付款后,在线教学尚未开始。李先生多次催促退款,但无法联系对方,维权困难重重。

湖南省消费者权益保护委员会建议加快在各行业协会、商会、重点企业建立消费者投诉站和消费者权益保护服务站,促进行业自律。有关部门要加强监督,加强对经营者违法行为的处罚。消费者要理性消费,不断增强依法维权意识和能力。(完) 编辑:旺球体育app下载李燕

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