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新京报记者 左林 编辑 刘倩 校对 吴兴发
朝阳区劲松北社区被划分为临时控制区已经十多天了。从4月25日起,社区书记陈波全力以赴。组织核酸检测,建立志愿者小组,确保居民生活……他从早上5点开始工作,直到晚上很深,他才在办公室睡觉。
很多居民都记得陈波。这位49岁的社区党委书记,头发白了一半,经常骑着生锈的自行车穿过各个角落。配送、医疗、弹出窗口……他总能耐心地回答各种问题。
为什么要去书记?来坐坐吧!居民们看见他,热情地打招呼。
其中一名居民记录了陈波的夜晚——穿着白色防护服,坐在医院外的路边,等待医疗结束。陈波呆了4个小时,不停地告诉受伤的孩子多休息。
但他已经很久没睡好了,居民在社交媒体平台上写道。这让我很少接触社区,真正感受到社区工作者的辛勤工作和伟大。
繁重的工作不允许他记住这些细节。对陈波来说,他只是在一个普通的夜晚完成了一项普通的任务。
以下是陈波的自述。
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凌晨一两点工作已经很早了。
最初,4月25日接到了这一轮防疫任务。那天,劲松北社区被划分为临时控制区。我不记得那天的很多细节了。这些天就像战争。我的大脑一混乱。
早上5:30,我开始安排核酸检测。接人、拉线、指挥……每天都是这样。
与其他社区不同,劲松北社区分为10个小庭院,分别关闭。核酸检测人员分为11组,到每栋楼做核酸,基本上直到下午6点左右才完成。
核酸检测只是社区工作的一部分,更多的是保障居民的生活。
以购买药物和医疗为例。我们辖区约有1.2万人,60岁以上的老年人占三分之一。许多老年人患有基础疾病,有些人患有癌症,医疗需求相对较大。为此,我们成立了几个志愿者小组,收集居民的需求,然后根据优先事项报告,由医生统一判断,然后患者反馈。
有些病人需要闭环转移——我们需要帮助联系医院,然后由急救车转移,并有社区干部陪同,协助支付、填写表格等。
给我印象最深的是4月28日。那天晚上我值班的时候,一位年轻的父亲急切地来找我,说孩子不小心摔倒了,牙齿脱落了,血流不止。我希望我能尽快去看医生。我们很快联系了120个闭环当我们到达医院时,已经是深夜12点了。
我们社区离疫情风险点很近,很多人的健康宝都有弹窗,我也不例外。但是我忘了弹窗,所以去医院进不去,只好穿防护服坐在路边。
那些日子降温了,晚上很冷,周围很空。我一遍又一遍地思考如何推进疫情,如何建立志愿者队伍,如何让居民买菜就医更方便。……当我回到社区时,已经快凌晨5点了。我闭上眼睛,试图休息一下,但我脑子里有太多的东西,没有安全地睡觉。三四十分钟后,新的一天又开始了。
除上述情况外,我还需要与街道职能部门联系,协调物资支持,组织下沉干部、支援单位、保安清洁人员合作……绕社区走一两万步是很常见的,基本上每天都要工作到凌晨,一两点已经很早了。
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每个人都有热情和干劲
我不仅是一个人,我们社区的其他工作人员也坚持在一起。
本来劲松北社区居委会有19人,但疫情爆发后,有人被派往其他核酸检测点工作,有人在家隔离,有人支持封控区和兄弟社区,最后只剩下13人。
我们想自己携带,但很快我们发现人力不足。幸运的是,很快就有20多名下沉的干部和其他街道的30多名社会工作者来支持我们。有些人负责服药,有些人负责分发,有些人保持秩序,接电话。但我们仍然需要更多的人来支持社区的最后一公里服务。
劲松北社区是一个典型的老社区。虽然注册党员700多人,但很多老党员已经搬到了孩子家,剩下的党员志愿者大都是七八十岁。疫情下,我不想让他们再累了,所以我想成立一个以年轻人为主的新志愿者团队。
5月1日,我开始在微信群发布招聘信。起初,招聘效果并不理想,所以我主动与愿意的居民沟通。后来,一些居民也看到,社区确实面临着人力不足的困难,所以他们主动找到了我,希望能做出贡献。
现在,志愿者队伍的数量已经超过了60人。其中有学生、宝马和一个想参加的14、15岁男孩,我们不得不让他和父亲一起帮忙。
大多数人的工作都是与人打交道,每天都有新的问题。生活何时恢复正常,如何解除弹出窗口,孤独的老人该怎么办?……许多居民没有经历过封控和控制,他们感到不安,我们都明白。
回答问题和缓解情绪是我们必须做好的工作。我每天至少要接200个电话。过去,我可以持续一天半的手机电量,但现在我一天早上用了一半。十天后,许多人的声音都哑了。每个人都用热情和精力去做。
事实上,我们也是生手,这也是我第一次经历社区封控,管控,很多事情都在摸索中。
例如,疫情开始时,居民们聚集在一起询问。如果秩序混乱,我们必须迅速处理。作为整个社区工作的调度员,我只能尽快理顺流程,解决这些问题。
一开始,我把工作想得很简单,以为像过去一样,冲锋,然后带着过去。但恢复正常生活的时间表比我们预期的要长。令人欣慰的是,居民们仍然非常合作。当他们排队做核酸时,他们基本上可以保持秩序。更多的人对我很熟悉。有时当我去开会时,他们会热情地向我打招呼:你为什么要去秘书?
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我是最后一个人
我家不在劲松北社区,在附近的农光里社区。4月25日接到防疫通知后,我几乎每天都住在办公室,躺在短沙发上,一盏吊灯整夜开着。这十天只回家过两次,但比很多社区书记幸运多了。
回家主要是为了看看75岁的母亲和77岁的父亲。他们身体不好,通常只有我一个人照顾他们。他们都是党员,能理解我的工作,但作为孩子,他们总是想念他们。
我第一次回家是在4月27日深夜。在我回家之前,我的地区发现了一管阳性样本。因为我当时身体不适,同事们担心我,给我做了第二次检查,我留在社区忙于其他工作,等待结果。很快,快速检查结果显示为阴性,我们都松了一口气。
同事劝我回家,顺便换衣服。晚上10点多回家,父母还没休息。我告诉他们现状,安慰他们疫情很快就结束了,希望能缓解他们的焦虑。
我们一直谈论到深夜12点,几天的疲劳让我睡得很沉。凌晨3点,我突然醒来,看到一个小时的短信——该地区的确诊病例,阳性样本验证的最终结果仍然是阳性的。
看到通知,我的头一时发蒙。简单收拾行李后,立即返岗。
事实上,在过去的两年里,我们社区的防疫工作从未停止过。例如,我们一直坚持家庭宣传,鼓励老年人接种疫苗,并经常派人支持其他街道。在这轮疫情之前,我们已经超负荷工作了。
遇到困难,党员干部先上,这是我们的传统。现在,我们的社区干部几乎每天工作超过16小时。但我们一刻也不敢放松,因为我们担心一旦躺下休息,我们就不能工作。
这是我离疫情最近的一次,但我并不害怕,因为我的职责。但是当我看着两个年轻的同事进入封控区支援时,我真的很担心,如果可以的话,我宁愿自己代替他们。
我身体一直不好,高血压困扰着我,肾脏和血管也陆续出现问题。2018年调到劲松北社区后,老社区改造和疫情防控都很忙。有时候工作久了腰胸疼,背麻。
我从来没有告诉过别人这些,因为我是最后一个人,我不能气馁,不能分散团队,只能咬紧牙关过去。也许在这里解封后,我们也会去其他地方支持它。现在我们只能忘记其他的琐事,花一个小时计算一个小时。
会议期间,我们的几位社区书记总是互相鼓励和安慰:我们应该坚持下去,共同度过这个困难时期。
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